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手机越贵打车越贵?平台回应:爱用不用

随着社会的发展,交通工具日益增多,打车也逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。如今打车软件也很多,但很多人都会发现一个现象,我们的手机软件里显示行程价格是30块钱,可是到了目的地,司机却要40块钱。这个价格显然比估计的要高得多,这就是我们所说的“宰客”吗?

有一种现象,就是早高峰叫车时,有些司机接单,但等一会儿突然又取消了,这简直就是耽误时间,为什么不找一些取消订单的司机,而让我们选别的司机呢?更为有趣的是,不同手机用户使用同一软件到同一距离的同一地点,所收取的费用竟不同。特别是苹果手机和Android手机,苹果手机用户的打车费用看起来要贵一些。

今天这个社会,我们将发现很多这样的问题,不仅仅是关于打车的问题。在此之前也曾曝光,有一位女士在某网店购物,自己也是会员,但发现自己买的东西比一般用户买的要贵,这让人觉得很不理解。现在已经是会员了,价格不应该比普通用户低太多,结果反而变得越来越贵,那么购买这个会员的意义何在?

事实上,在我们的日常生活中,大多数的行为都会被大数据捕获并收集,但如果让人工的方式来鉴别数据,这是完全不现实的,所以就用机器来帮助我们,用机器来提高效率。但人工智能的思维永远不能与人类的思维相比,因此精确也不太委婉,而是简单粗暴,甚至是随机性。由于是机器,所以将由人来控制,所以所使用的算法可能有助于企业“杀熟”,或者“看人叫价”。

有一次,人们用苹果手机和非苹果手机打车进行了一项试验,结果发现,用苹果手机打车更容易叫到昂贵的汽车,但价格要高于非苹果手机用户。与苹果用户相比,非苹果用户所叫的车基本上是便宜车,但价格要低于苹果用户。不仅仅是这样,苹果用户和非苹果用户在开车软件上的优惠折扣也是不同的,一般而言,苹果用户比非苹果用户的优惠价格要低。

如今的打车软件,也都出现了见人喊价的现象,那么平台是怎么来区别用户,制定不同的服务价格和优惠标准的呢?对于打车软件来说,它可以根据我们以前的打车数据进行分析,根据不同的用户,提供不同的零售价,并根据不同的用户提供不同的软件定价策略。但这样的做法,虽然能使企业获得较高的利润,但有歧视用户的嫌疑。

许多人对网约车平台进行投诉,但最终得到的结果却是“这是你个人的感受”,在实际意义上意味着:反正是这样,你爱用就用!要想让自己的软件得到消费者的认可,打车平台要从消费者的实际情况出发,否则,要想发展得长远基本上是不可能的。

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